Truyền Thông Xã Hội - Cách Tạo Lập Và Đưa Ra Một Chiến Lược Thành Công Từ Financial Times

Tên Nhà Cung Cấp Thái Hà Books Tác giả Martin Thomas Người Dịch Dạ Hương NXB NXB Công Thương Năm XB 2022 Kích Thước 20.5 x 14 cm Số trang 404 Hình thức Bìa Mềm MÔ TẢ SẢN PHẨM : Cuốn sách được chia làm 4 phần: Phần Hai: TRIỂN KHAI – giải thích cách khai thác sức mạnh của truyền thông xã hội để thúc đẩy doanh nghiệp của bạn. Tôi đưa ra lời khuyên thiết thực về việc cung cấp một chương trình truyền thông xã hội cốt lõi (bao gồm nội dung, công cụ và khoản đầu tư bạn cần) trước khi chuyển sang các lĩnh vực mà tại đó, mạng xã hội có thể đóng góp đáng kể cho doanh nghiệp của bạn – trí tuệ mạng xã hội (sử dụng dữ liệu thu thập được qua quá trình lắng nghe từ mạng xã hội ); bán hàng và marketing, dịch vụ khách hàng; truyền thông nội bộ và văn hóa doanh nghiệp. Trong mỗi lĩnh vực này, việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội thành thạo hơn sẽ tạo ra các nguồn doanh thu mới, giảm chi phí hoạt động và tăng cường mối quan hệ với các bên liên quan chính. Phần Ba: KIỂM TRA – giải thích cách quản trị rủi ro và đo lường hiệu suất của bạn. Tôi mô tả các vấn đề mạng xã hội phổ biến nhất và cách phòng tránh chúng, cùng cách xử lý các tình huống khủng hoảng. Tôi cũng giải thích cách kiểm tra toàn diện hiệu suất truyền thông xã hội của bạn. Phần Bốn: DUY TRÌ – giải thích cách phát triển thương hiệu truyền thông xã hội cá nhân và kỹ năng lãnh đạo. Tôi mô tả cách nâng cao kiến thức truyền thông xã hội của bạn, kiến tạo và nuôi dưỡng thương hiệu truyền thông xã hội cá nhân và cách truyền thông xã hội trở thành một công cụ lãnh đạo mạnh mẽ trong tay thế hệ lãnh đạo chính trị và kinh doanh mới. Mục lục: Lời cảm ơn Về tác giả Giới thiệu Cấu trúc của cuốn sách này Phần một: Kế hoạch Chương 1: Xác định mục tiêu Chương 2: Đo lường thành công Phần hai: Triển khai Chương 4: Cung cấp một chương trình truyền thông xã hội cốt lõi Chương 5: Khai thác tối đa trí tuệ xã hội Chương 6: Sử dụng truyền thông xã hội để nâng cao doanh số bán hàng và marketing Chương 7: Thực hiện dịch vụ khách hàng xã hội Chương 8: Hồi sinh thông tin liên lạc nội bộ Chương 9: Chuyển đổi văn hóa doanh nghiệp của bạn Phần ba: Kiểm tra Chương 10: Tránh xa rắc rối và xử lý khủng hoảng Chương 11: Kiểm toán hiệu suất của bạn Phần bốn: Tồn tại Chương 12: Nâng cao hiểu biết về truyền thông xã hội Chương 13: Quản lý thương hiệu cá nhân Chương 14: Sử dụng mạng xã hội như một công cụ lãnh đạo Lời cuối Thông tin tác giả: Martin Thomas đã làm việc trong tất cả các lĩnh vực của ngành công nghiệp truyền thông marketing, với vai trò quản lý cấp cao và lập kế hoạch tại một số cơ quan truyền thông, quan hệ công chúng, quảng cáo và tài trợ hàng đầu thế giới. Ông đã tham gia phát triển các chiến dịch truyền thông marketing rất thành công cho các khách hàng như Xerox, Sony-Ericson, LEGO, Colgate-Palmolive, Norwich Union, Coca-Cola, Citibank, Kraft, Absolut, Stella Artois, Motorola và Royal Mail. Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....