Sách - Tiếng Anh cho người kinh doanh bán lẻ

Công ty phát hành: Nhà Sách Minh Tâm Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp TP.HCM Tác giả: Lê Huy Lâm - Trương Hoàng Duy Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 156 Năm xuất bản: 2008 Mục lục: A. Các mẩu đối thoại đón tiếp khách hàng căn bản 1. Chào đón khách 2. Chào hàng 3. Giới thiệu hàng hóa 4. Thuyết phục khách hàng 5. Giới thiệu đặc điểm của sản phẩm 6. Đảm bảo về sản phẩm 7. Giảm giá, ưu đãi 8. Từ chối khách hàng 9. Phương thức thanh toán ..........