Sách - 900 Mẫu Câu Đàm Thoại Trong Ngành Tài Chính Và Ngân Hàng

Công ty phát hành: Nhà sách Minh Tâm Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp TP.HCM Tác giả: Nguyễn Thành Yến Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 496 Năm xuất bản: 2010 900 Mẫu Câu Đàm Thoại Trong Ngành Tài Chính Và Ngân Hàng Cuốn sách gồm những nội dung chính như sau: Making Inquiries Of A Customer (Tìm hiểu khách hàng) Giving Answers To A Customer (Trả lời khách hàng) Making Requests To A Customer (Yêu cầu khách hàng) Offering Apologize To A Customer (Xin lỗi khách hàng) Saying Thank-you and Goodbye (Nói lời cảm ơn và tạm biệt) At The Inquiry Desk (Tại quầy chỉ dẫn) Opening A Current Account (Mở một tài khoản vãng lai)