Giáo Trình Marketing Dịch Vụ

GIỚI THIỆU SÁCH Nội dung giáo trình gồm 9 chươngChương 1 - Tổng quan về kinh doanh dịch vụ và marketing dịch vụChương 2 - Hành vi khách hàngChương 3 - Các quyết định về dịch vụChương 4 - Định giá dịch vụChương 5 - Phân phối dịch vụChương 6 - Truyền thông marketing dịch vụChương 7 - Quản trị quá trình cung cấp dịch vụChương 8 - Quản trị con người trong kinh doanh dịch vụ Chương 9 - Quản trị môi trường cung cấp dịch vụ Chi tiết sách Đơn vị phát hành NXB Thông tin và Truyền thông Nhà xuất bản Thông tin và Truyền thông Năm xuất bản 2022 Tác giả TS Nguyễn Thị Hoàng Yến Kích thước 16x24 (cm) Trọng lượng 500 (g) Loại bìa Bìa mềm Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....