[Evoucher - NSG] DU LỊCH CHÂU ÂU 5 NƯỚC: ĐỨC - LUXEMBOURG - PHÁP - BỈ - HÀ LAN THÁNG 12

Hướng dẫn sử dụng

Quy trình sử dụng Evoucher: Bước 1: Quý khách thanh toán thành công. Bước 2: Trong vòng 24h, Ngôi Sao Group sẽ liên hệ Quý khách để gửi phiếu xác nhận Dịch vụ. Bước 3: Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách chọn ngày khởi hành phù hợp ( tùy thuộc vào tình trạng chỗ trống của dịch vụ vé máy bay, xe di chuyển, khách sạn, trour trọn gói tại thời điểm đặt dịch vụ ); cũng như tư vấn các thủ tục hồ sơ cần thiết. Bước 4: Quý khách cung cấp danh sách khách đi du lịch, danh sách xếp phòng ( nếu có ), hồ sơ theo yêu cầu ( nếu có ). Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ: 0921.5555.69

Điều kiện sử dụng

GIÁ TOUR BAO GỒM: Vé máy bay khứ hồi đi về cùng đoàn: SGN-FRA-SGN, hàng không Bamboo Airways. Phí an ninh, phí xăng dầu, thuế sân bay 2 nước (có thể thay đổi khi xuất vé). Xe du lịch và vé tham quan theo như chương trình. Khách sạn tiêu chuẩn 03 sao (06 đêm tại Châu Âu), 2 người/phòng, lẻ ghép phòng hoặc phụ thu (nếu có). Ăn uống theo chương trình. Mỗi khách 01 chai nước suối / 01 ngày. Hướng dẫn viên Việt Nam phục vụ đoàn suốt tuyến. Quà tặng: Nón, Bao Da Hộ Chiếu, Gối ngủ, Balo du lịch, Tag hành lý Bảo hiểm du lịch suốt tuyến. Hành lý: 07kg xách tay + 45kg hành lý ký gửi (tùy thuộc vào quy định hãng của hàng không). GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM: Xác nhận tiêm ngừa Vaccine Covid-19 đã tiêm đủ 2 mũi trở lên (Thông tin tiêm chủng phải khớp với Hộ Chiếu). Hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc chuyến đi. Phụ thu phòng đơn (nếu có): 500.000 vnđ/khách/trọn tour. Lệ phí visa: 5,500,000vnđ/khách Phí visa tái nhập Việt Nam (đối với khách mang quốc tịch nước ngoài) Phí test PCR trước 24h tiếng khởi hành (song ngữ) + phí test PCR tại sân bay của nước sở tại (nếu có) Chi phí nâng hạng vé, đổi hành trình, đổi ngày về (nếu có) Tips cho tài xế địa phương và hướng dẫn viên: (1.800.000 VNĐ/KHÁCH/TOUR) Chi phí cá nhân, ăn uống, điện thoại, giặt ủi, tham quan ngoài chương trình. Phí premium, bổ sung hồ sơ, chụp hình,... ĐIỆN KIỆN THANH TOÁN: Quý khách vui lòng cọc 50% tiền tour ngay khi đăng ký tour. Thanh toán phần còn lại trước 20 ngày khởi hành tour ( tính theo ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết). Vui lòng thanh toán theo 2 hình thức: Tiền mặt: có phiếu thu và mộc đỏ của công ty. Chuyển khoản: Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DU LỊCH NGÔI SAO GROUP Ngân hàng: Á CHÂU chi nhánh Châu Văn Liêm, TP. HCM Tài khoản: 753238888 Mọi hình thức thanh toán khác không được chấp thuận, khi có sự cố phát sinh, công ty sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm. TRƯỜNG HỢP HỦY TOUR: Hủy tour ngay sau đăng ký sẽ mất cọc. Hủy tour trước 30 ngày khởi hành sẽ mất 50% tổng giá trị tour. Hủy tour trước 25 ngày khởi hành sẽ mất 80% tổng giá trị tour. Hủy tour trước 20 ngày khởi hành sẽ mất 100% tổng giá trị tour. (Các ngày trên chỉ tính theo ngày làm việc, không tính thứ 7 chủ nhật và Lễ Tết) Mọi lý do hủy tour sau khi đã được cấp visa (công ty du lịch nộp visa) đều bị phạt theo quy định và công ty sẽ hủy visa. Hủy tour do những lý do bất khả kháng: quý khách vui lòng cung cấp đủ giấy tờ và hình ảnh chứng minh, công ty du lịch sẽ linh động xử lý từng trường hợp. Hủy tour do người đi kèm bị từ chối cấp visa: áp dụng quy định chi phí hủy phạt và công ty du lịch có quyền hủy visa của khách đã được cấp. Trong trường hợp không thể tham dự được tour, Quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour & biên lai đóng tiền đến văn phòng Cty Ngôi Sao Group để làm thủ tục hủy/chuyển tour. Phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/hủy tour qua điện thoại). QUY TRÌNH THỰC HIỆN: Khách hàng điền phiếu đăng ký và cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành chậm nhất là 60 ngày làm việc (hoặc dài hơn/ ngắn hơn tùy vào thời gian làm visa do phía Lãnh Sự Quán yêu cầu). Ngôi Sao Group hướng dẫn thủ tục visa, cách điền đơn visa theo mẫu của Lãnh Sự Quán, tư vấn sắp xếp hồ sơ và cung cấp thư mời, chương trình để khách hàng đi phỏng vấn hoặc lăn tay theo lịch hẹn. Trường hợp lãnh sự yêu cầu có mặt để trình diện, hoặc mang theo hồ sơ gốc để đối chiếu. Quý khách vui lòng thực hiện theo đúng yêu cầu. Nếu đạt kết quả visa: Lãnh sự quán sẽ giữ lại hộ chiếu và gửi lại kết quả sau khi phỏng vấn hoặc hoàn tất xét duyệt (thời gian phụ thuộc vào quyết định của LSQ). Nếu không đạt kết quả visa: Lãnh sự quán sẽ trả lại hộ chiếu sau khi kết thúc thời gian xét duyệt. Ngôi Sao Group sẽ hoàn trả lại tiền sau khi trừ tiền phí visa (Trong vòng 03 - 05 ngày làm việc). LƯU Ý: Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp quý khách bị từ chối xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do nhân thân và quy định nhập cảnh của nước sở tại (mất 100% tiền Tour). Trẻ dưới 16 tuổi không đi cùng ba/mẹ thì phải có giấy cam kết hoặc xác nhận nhân thân được chính quyền địa phương xác nhận. Đối với khách hàng từ 70 đến 85 tuổi, gia đình và quý khách phải nộp giấy khám sức khỏe đủ điều kiện tham gia tour. Nếu có bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Cty sẽ không chịu trách nhiệm dưới mọi tình huống. Công ty được phép thay đổi lịch trình chuyến đi, sử dụng các hãng hàng không thay thế nhưng vẫn đảm bảo tham quan đầy đủ các tuyến điểm theo chương trình. Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, du lịch Ngôi Sao Group sẽ có trách nhiệm nhận khách cho đủ đoàn (16 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 16 khách, công ty sẽ có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 05 ngày và sẽ linh động hỗ trợ dời ngày hoặc khách có thể đổi tour khác có giá trị tương đương. Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất tại nước muốn đến), Công ty sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ công ty. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi: khách sạn mua thêm, vé máy bay, visa... của khách hàng nếu tour không khởi hành. Các đương đơn xin visa du lịch phải trình diện lại hộ chiếu bản gốc sau khi kết thúc tour. Vì vậy khách hàng vui lòng gửi lại Hộ chiếu gốc cho Hướng Dẫn Viên – Trưởng đoàn ngày về để trình diện cho ĐSQ/LSQ (cấp visa) nếu được yêu cầu. Chúng tôi sẽ hoàn trả lại hộ chiếu gốc sau khi đã trình diện xong (khoảng 07 ngày làm việc). Quý khách mang quốc tịch nước ngoài hoặc là Việt Kiều phải có visa rời mang theo lúc đi tour. Quý khách mang quốc tịch nước ngoài có visa tái nhập Việt Nam 01 lần, phải làm visa tái nhập VN để nhập cảnh vào VN lần tiếp theo. Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có). Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được. Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 7 ngày so với ngày khởi hành ban đầu hoặc vào đoàn khởi hành tiếp theo gần nhất. Và Trong trường hợp này, Công ty sẽ không hoàn lại phí visa nếu Quý khách hủy tour, và Visa của Quý khách sẽ được giữ lại cho đến khi có thông báo hủy từ phía Lãnh Sự Quán. Sau khi Visa được cấp, Công ty sẽ giữ lại Visa cho đến ngày khởi hành. Trường hợp Quý khách muốn lấy lại passport để đi du lịch hay công tác, Quý khách vui lòng nộp những giấy tờ liên quan đến chuyến đi và được yêu cầu kí quỹ (250.000.000 VND) để đảm bảo cho việc Visa được sử dụng đúng mục đích ban đầu. Trong những trường hợp khách quan như: thiên tai, khủng bố, dịch bệnh, biểu tình, bạo động… hoặc do sự cố hay có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa … thì công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an tòan cho Quý khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh. Đối với những trường hợp bị mất cắp trong quá trình tham quan, lưu trú (hành lý, tài sản, tiền bạc, hộ chiếu... ) tại nước sở tại. Công ty sẽ hỗ trợ các thủ tục khai báo và quý khách phải chịu tất cả những chi phí phát sinh do việc mất cắp xảy ra. Tất cả khách tham gia tour đều yêu cầu bắt buộc phải có chứng nhận tiêm đủ 02 mũi Vaccine. Quý Khách vui lòng tham khảo kỹ các Điều Kiện trước khi đăng ký chuyến du lịch. (Các ngày trên chỉ tính theo ngày làm việc, không tính thứ 7 chủ nhật và Lễ Tết) **Lưu ý: tất cả photo công chứng trên giấy A4 *** Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong quá trình thực hiện tour nếu xảy ra các trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, đình công, bạo động, chiến tranh hoặc do máy bay, xe lửa, tàu thủy, xe điện bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật… dẫn đến tour không thể thực hiện tiếp được, thì Cty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh*** NGÔI SAO GROUP….                TRAO NIỀM TIN…..VỮNG HÀNH TRÌNH.

Hướng dẫn sử dụng

Quy trình sử dụng Evoucher: Bước 1: Quý khách thanh toán thành công. Bước 2: Trong vòng 24h, Ngôi Sao Group sẽ liên hệ Quý khách để gửi phiếu xác nhận Dịch vụ. Bước 3: Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách chọn ngày khởi hành phù hợp ( tùy thuộc vào tình trạng chỗ trống của dịch vụ vé máy bay, xe di chuyển, khách sạn, trour trọn gói tại thời điểm đặt dịch vụ ); cũng như tư vấn các thủ tục hồ sơ cần thiết. Bước 4: Quý khách cung cấp danh sách khách đi du lịch, danh sách xếp phòng ( nếu có ), hồ sơ theo yêu cầu ( nếu có ). Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ: 0921.5555.69